การแก้ไขปัญหา: Problem Solving)
บริษัท เค เอส เนชั่น คอนซัลแตนท์ จำกัด
KS NATION CONSULTANT CO.,LTD.
เลขที่ 823/28 ถนนพรหมาสตร์ ตำบลบางปลาสร้อย อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี 20000
ติดต่อ K.NAT K.Sun Mobile: 081 3029339, 0886560247, 083 2431855
E-Mail: ksnationconsultant@hotmail.com, isoiatf@hotmail.com
Bangkok Fax: 02 7441859
Line ID: iatf16949
E-Mail: ksnationconsultant@hotmail.com, isoiatf@hotmail.com
Bangkok Fax: 02 7441859
Line ID: iatf16949
ให้คำปรึกษาและอบรมทุกระบบ ISO
ให้บริการเป็น QMR/EMR/OHSMR สำหรับ SME
รักษาระบบ ISO แทนตำแหน่งที่รอสรรหา
ให้บริการเป็น QMR/EMR/OHSMR สำหรับ SME
รักษาระบบ ISO แทนตำแหน่งที่รอสรรหา
"นึกถึงไอโซ่ โทรหา KS" 081 3029339, 088 6560247
ณ วันนี้ ระบบบริหารคุณภาพ ค่อนข้างจะนิ่ง ไม่เปลี่ยนแปลง
ISO9001:2015 ยังน่าจะใช้รับรองอีกสักระยะ ไม่ปรับเวอร์ชั้น
แต่ด้านความปลอดภัยกับด้านแรงงาน น่าจะมีความเข้มงวดขึ้น
วันที่ 1 มิถุนายน 2565 PDPA: Personal Data Protection Act
วันที่ 10 มิถุนายน 2565 จะมีผลบังคับใช้ โรงงานที่มีพนักงาน
ตั้งแต่ห้าสิบคนขึ้นไป ต้องมีจัดทำมาตรฐานระบบการจัดการ
อาชีวอนามัย ความปลอดภัย....
ดังนั้นโรงงานที่ได้รับรอง ISO45001:2018 ถือว่า มีครบถ้วนแล้ว
โรงงานที่ต้องมี บุคลากรเฉพาะรับผิดชอบความปลอดภัยการเก็บรักษาวัตถุอันตราย: บฉ ที่กรมโรงงานอุตสาหกรรมรับผิดชอบ พ.ศ.2551 มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2554 ช่วงนี้คนเข้าทดสอบมาก
โรงงานที่เข้าข่ายนี้ เข้าใจง่ายๆ คือ
1 มีวัตถุอันตราย 1,000,000 กิโลกรัมต่อปี ทั้งผลิต นำเข้า ส่งออก
2 พื้นที่จัดเก็บวัตถุอันตรายตั้งแต่ 300 ตารางเมตรขึ้นไป
3 เข้าข่ายวัตถุไวไฟ สารออกซิไดซ์ และสารเปอร์ออกไซด์
แต่ถ้ามีใช้สารเคมีอันตรายตั้งแต่ 1,000 กิโลกรัมต่อปี
ต้องรายงานกรมโรงงานอุตสาหกรรมทุกสิ้นเดือนมีนาคมของทุกปี
เพิ่มจากที่ส่งรายงาน สอ.1 วัตถุอันตรายให้กระทรวงแรงงาน
ทุกสิ้นเดือนมกราคมของทุกปี
โรงงานที่ตั้งในนิคมอุตสาหกรรม ที่ใช้ก๊าซไวไฟหรือของเหลวไวไฟ
ที่มีปริมาณครอบครองตั้งแต่ 4,545 กิโลกรัม ต้องทำ
PSM: Process Safety Management
เพื่อความปลอดภัยจากไฟไหม้และเกิดการระเบิด
ถ้าทำระบบ ISO จะเข้าใจ มีทำ Internal Audit, Management Review
รวมถึงให้ External Auditor มาตรวจ ณ โรงงาน
ให้คำปรึกษา จัดทำระบบ อบรมภายใน
ช่วงนี้โรงงานเริ่มอบรมภายใน เพื่อป้องกันโควิท 19
การ์ดไม่ตก ใส่แมส จัดระยะห่าง ล้างมือด้วยเจลเสมอ
ISO9001:2015, ISO13485:2016
ISO14001:2015, ISO45001:2018
ISO31000:2018 การบริหารความเสี่ยง
IATF16949:2016, ISO19011:2018 Internal Auditor
Control of Documented Information ทุก ISO
ผู้เข้าอบรมเข้าอบรมที่ผ่านเกณฑ์ KS ออก Training Certificate ให้ทุกท่าน
In-House Training and Consulting
ให้คำปรึกษา จัดทำระบบ อบรมภายใน
FMEA What’s Change in The New AIAG & VDA 1st Edition 2019.
หลักสูตรบรรยายหนึ่งวันเต็ม บรรยาย DFMEA, FMEA-MSR และ PFMEA
สำหรับโรงงานที่มี Design พนักงานเข้าใหม่ วิศวกรใหม่ หรือผู้สนใจ
การประยุกต์ใช้ PFMEA by AIAG & VDA 1st Edition 2019.
การประยุกต์ใช้ PFMEA by AIAG & VDA 1st Edition 2019.
New FMEA By AIAG & VDA
AP แทนที่ RPN ติดตามที่ Blog 60 Click: quality1996-quality1996.blogspot.com/
สำหรับ ISO45001:2018 แตกต่างกับ OHSAS18001:2007
มาตรฐานใหม่ฉบับนี้ประกาศใช้แล้วเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2018
แต่ OHSAS18001:2007 ยังให้การรับรองได้จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2021 ดังนั้นตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2021 จะมีแต่ ISO45001:2018 เข้ามาแทนที่ สามารถคลิ๊กไปอ่านที่ link http://safetysolving.blogspot.com/
คุณภาพเป็นเลิศ ราคาพอเพียง ลูกค้าพึงพอใจ
823/28 ถนนพรหมาสตร์ อำเภอเมือง ชลบุรี
081 3029339, 083 2431855
โทรสาร 02 7441859
Line ID: iatf16949
Line ID: iatf16949
ksnationconsultant@hotmail.com
isoiatf@hotmail.com
isoiatf@hotmail.com
หรือที่ isobible@gmail.com
ออกใบ Certificate ให้ผู้เข้าอบรมจริงทุกท่าน ค่าฝึกอบรมสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้
วันที่อบรมสามารถอบรมแยกจากกันคนละเดือนหรือตามความสะดวก
มีทั้งแบบเร่งด่วนหรือโครงการปกติ
"as your require"
บทความ ISO9001&IATF16949/TQM/Six Sigma สามารถคลิ๊ค
บทความ GMP/HACCP/FSMS link: http://qualitysolving.blogspot.com/
บทความ EMS/OH&S /SA8000 link: http://safetysolving.blogspot.com/
สำหรับโรงงานที่ต้องการควบคุมและกำจัดสัตว์รบกวนและสัตว์พาหะ ทั้งแมลง ปลวก นก หนูต่างๆ
บทความด้านระบบการจัดการต่างๆของ McQMR และ Soonthorn Ngamprompong หรือ ของสุนทร งามพร้อมพงศ์ (อาจารย์ศรราม) เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท KS NATION CONSULTANT CO.,LTD. ห้ามสำเนาและคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาต Copy Right, All Rights Reserved.
อบรมภายในราคาพิเศษ:
หลักสูตร Logical Thinking คิดแบบมีตรรกะ อบรมหนึ่งวัน
ISO9001:2015 New Version และ IATF16949:2016
หลักสูตร Logical Thinking คิดแบบมีตรรกะ อบรมหนึ่งวัน
ISO9001:2015 New Version และ IATF16949:2016
หลักสูตรข้อกำหนด Requirements of ISO9001:2015 New version
หลักสูตร Risk Management of ISO9001:2015
หลักสูตรผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor of ISO9001:2015
หลักสูตรผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor of ISO9001:2015
EMS ISO14001:2015 New Version
หลักสูตรข้อกำหนด Requirements of ISO14001:2015 New Version
หลักสูตร Risk Management of ISO14001:2015
หลักสูตรผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor of ISO14001:2015
หลักสูตรผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor of ISO14001:2015
OH&S ISO45001:2018
หลักสูตรข้อกำหนด Requirements of ISO45001:2018 New Standard
หลักสูตร Risk Management of ISO45001:2018
หลักสูตรผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor of ISO45001:2018
ตัวอย่างเก่าที่ผู้เขียนทำอดีต โดย QM และ Procedure ตัวอย่างไว้ในหนังสือชื่อ แนวทางการแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องในระบบคุณภาพ ที่เขียนไว้เมื่อปี พ.ศ. 2539 (คศ.1996) หมายเลข ISBN 974-634-405-6 จำนวน 130 หน้า สามารถนำมาอ่านประกอบกับการทำ ISO9001
 |
| บริเวณโรงแรมจุลดิษ ก่อนถึงด่านเข้าอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ (Khao Yai National Park), Thailand จากถนนมิตรภาพ ถึงปากช่องให้เลี้ยวขวาตรงเข้ามาตามถนนธนะรัชต์ อยู่ซ้ายมือก่อนถึงด่านสัก 1-2 กิโลเมตร หรือจะเข้าทางด่านจังหวัดปราจีนบุรีก็ได้ ทางเข้าด้านตรงข้ามกับศาลสมเด็จพระนเรศวรมหาราช |
ผู้เขียน ตั้งใจจะนำปัญหาและำคำถามต่างๆมารวบรวมและตอบไว้ในบทความนี้ ดูอย่างทนายความ จะไปเปิดดูคำพิพากษาฎีกาที่คดีถึงที่สุดแล้ว เพื่อดูคำตัดสินโดยศาลที่สาม คือศาลฏีกา มาศึกษาว่ารูปคดีที่คล้ายๆกัน ซึ่งกำลังจะไปว่าความ แนวโน้มและผลลัพท์จะเป็นอย่างไร
แต่การตัดสินใบคำร้องขอให้ปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action Request หรือ CAR) ของผู้ตรวจสอบแต่ละหน่วยงานที่ให้การรับรอง (Certification Body หรือ CB) หรือแม้แต่ CB เดียวกัน แต่คนละผู้ตรวจสอบ
(Auditor) บางครั้งก็แตกต่างกันได้ จึงต้องมีการปรับ หรือจูน เข้าด้วยกันว่า ลักษณะนี้ต้องเป็น CAR ปัญหาบกพร่องรูปแบบนี้ ต้องให้เป็นข้อบกพร่องหลัก (Major) ถ้าผลออกมาแบบนี้คือ ข้อบกพร่องย่อย (Minor) บางองค์กรจึงนัดผู้ตรวจสอบมาประชุมและหยิบยกประเด็นต่างๆมาศึกษาร่วมกัน
ส่วนวิธีการที่จะทำให้ผู้ตรวจสอบภายใน(Internal Quality Auditor)มีหลักการและตัดสินเกณฑ์ได้ในแนวทางแนวกันอาจจะยากกว่าทางCB ทาง QMR ต้องใช้การประชุม และนำทุก CAR ขึ้นหน้าจอโปรเจคเตอร์ (Projector) มาแจกแจงรายละเอียดว่า ปัญหาคืออะไร พบหลักฐานอะไรบ้าง พบ ณ สถานที่ใด และผิดข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001 ข้อใด ให้ดูเกณฑ์ที่กำหนดความบกพร่องขนาดไหนคือข้อบกพร่องหลัก (Major) หรือความบกพร่องแค่ไหนต้องถือว่าเป็นเพียงข้อบกพร่องย่อย (Minor) ทำบ่อยๆ นานวันเข้า จะช่วยให้ผู้ตรวจสอบทั้งโรงงานเก่งขึ้น เข้าใจการตรวจประเมินมากขึ้น มีอยู่ครั้งหนึ่ง พนักงานอีกฝ่ายมาร้อง QMR ว่า ทำไมฝ่ายโน้น ผิดเรืองเอกสารที่ไม่Up-Date แต่ผู้ตรวจสอบภายในให้เป็นข้อสังเกตุ(Observation) ฝ่ายผมก็เรื่องเดียวกัน ทำไมได้ CAR เป็น ข้อบกพร่องย่อย (Minor)
คำชี้แจงเบื้องต้น การออกข้อบกพร่องหรือไม่นั้น ขอให้เป็นดุลยพินิจของผู้ตรวจสอบ หากว่าเป็นผู้ตรวจสอบเป็นคนเดียวกัน คงชี้แจงยากหน่อย และกลายเป็นปัญหาคาใจ พอสืบเข้าไปดูจะพบว่า ฝ่ายนั้นพบเอกสารไม่Up-Date หนึ่งรายการ คือใบสั่งซื้อปัจจุบันเป็น Revision2 แต่ฝ่ายจัดซื้อยังคงใช้เอกสารชุด Revision ที่ 1 เนื้อหาใจความยังคงเหมือนกัน เพียงแต่ปรับขนาดช่องที่ลงข้อมูลให้เหมาะสม การใช้งานใบนั้น ก็ยังคงสั่งซื้อวัตถุดิบได้ แต่ผิดข้อกำหนดการควบคุมเอกสารข้อที่ 4.2.3 ของมาตรฐาน ISO9001 ว่าใช้งานเอกสารที่ไม่ Up-Date
ส่วนฝ่ายที่โดน CAR พบว่าเอกสารไม่Up-Date มี 4 เรื่อง(รายการ) มีประวัติการฝึกอบรมไม่ทันสมัย(Obsolete) ประวัติพนักงานเกือบทั้งฝ่ายไม่ทันสมัย(Not Up-Date) แบบฟอร์มของ Training Plan ไม่ทันสมัย และยังใช้แบบฟอร์ม JD (Job Description) Revision 2 ปัจจุบันเป็น Revision ที่ 3 จะขาดสาระของงานไปมากพอสมควร ผิดข้อกำหนดการควบคุมเอกสารข้อที่ 4.2.3 ของมาตรฐาน ISO9001 ว่าใช้งานเอกสารที่ไม่ Up-Date เช่นกัน ถ้านับเป็นความผิดก็ 4 กระทง (เล่นศัพท์ทางกฎหมาย เพื่อความชัดเจน)
ส่วนฝ่ายที่โดน CAR พบว่าเอกสารไม่Up-Date มี 4 เรื่อง(รายการ) มีประวัติการฝึกอบรมไม่ทันสมัย(Obsolete) ประวัติพนักงานเกือบทั้งฝ่ายไม่ทันสมัย(Not Up-Date) แบบฟอร์มของ Training Plan ไม่ทันสมัย และยังใช้แบบฟอร์ม JD (Job Description) Revision 2 ปัจจุบันเป็น Revision ที่ 3 จะขาดสาระของงานไปมากพอสมควร ผิดข้อกำหนดการควบคุมเอกสารข้อที่ 4.2.3 ของมาตรฐาน ISO9001 ว่าใช้งานเอกสารที่ไม่ Up-Date เช่นกัน ถ้านับเป็นความผิดก็ 4 กระทง (เล่นศัพท์ทางกฎหมาย เพื่อความชัดเจน)
หากนำไปเปรียบเทียบ เกี่ยวกับคดีลักขโมยไข่ไก่ กับลักขโมยรถยนต์ กฎหมายระบุชัดเจนว่า ลักทรัพย์เป็นคดีอาญา แม้มูลค่าจะต่างกันลิบลิ่ว ถือว่ามีความผิดต้องติดคุก การลักทรัพย์เป็นอาญาแผ่นดิน แม้ว่าเจ้าของทรัพย์ จะไม่เอาเรื่อง แต่ในทางกฎหมายเมื่อแจ้งความแล้ว ตำรวจต้องดำเนินคดีต่อไป ยอมความกันไม่ได้ ฉะนั้นการทำ ISO 9001 บางครั้งก็มียอมความกัน บ่อยครั้งที่ฝ่ายผลิต ไปตรวจฝ่ายจัดซื้อ ปรากฎว่า ไม่พบข้อบกพร่องเลย ถัดมาอีกวัน ฝ่ายจัดซื้อไปตรวจฝ่ายผลิต ผลปรากฎว่าไม่พบข้อบกพร่องเช่นกัน บางครั้งอาจจะจริงเพราะทั้งสองฝ่ายทำได้ดี แต่บางทีก็กลายเป็นว่าผ่อนๆกัน วันนี้คุณตรวจผม ขอให้ระวังไว้พรุ่งนี้ผมจะไปตรวจคุณ
ปกติ QMR มักนิยมให้วนไซคลิด(Cyclic) ในการตรวจ โดยให้ฝ่ายที่รู้ด้านเทคนิค วนตรวจซึ่งกันและกัน เช่น เริ่มต้นให้ ฝ่าย QA ไปตรวจฝ่ายผลิต จากนั้นให้ฝ่ายผลิตไปตรวจฝ่ายวิศวกรรม สุดท้ายให้ฝ่ายวิศวกรรมไปตรวจฝ่าย QA หรือต้องการฝึกให้ตรวจได้ทุกฝ่าย ทุกงานจะต้องหมุนการตรวจประเมินให้ครบทุกฝ่าย ช่วงแรกอาจจะเหนื่อย กว่าจะฝึกให้มีขีดความสามารถเท่าๆกัน สามารถออก CAR ได้แนวทางเดียวกัน ไม่ต้องห่วงเรื่องการล้างแค้นในการตรวจจะลดน้อยลง โดยต้องลดการประจันหน้า วนการตรวจให้นาน ไม่ต้องห่วงคำพูดภาพยนต์จีนที่ว่า ล้างแค้นอีกสิบปีก็ยังไม่สาย ปัจจุบันคำนี้ไม่ค่อยฮิตในหมู่วัยรุ่น เพราะอาจจะเกิดไม่ทันยุคหนังจีนกำลังภายในที่โด่งดังเมื่อ 33ปีที่แล้ว ที่ีบริษัทชอร์บราเดอร์สร้างเรื่อง มังกรหยกภาค1 พระเอกชื่อ กวยเจ๋ง นำแสดงโดยฟูเซิง ต่อมาประสบอุบัติเหตุขับรถเก๋งสปอร์ตส่วนตัวตกเหวเสียชีวิตที่ฮ่องกง ถัดมาเมื่อ 31 ปีที่แล้ว บริษัทชอร์บราเดอร์สร้างเรื่อง ลูกมังกรหยกภาค1 ดาราหญิงที่แสดงเป็นนางเอกชื่อ หวี อัน อัน แต่คนนิยมเรียกเธอว่า หวีสองอัน
ก็เสียชีวิตจากอุบัติเหตุไฟไหม้อาพาร์ทเม๊นซ์ที่ห้องพักคุณหวีสองอันจากสาเหตุถังก๊าซระเบิดที่ฮ่องกง
แผนคุณภาพ:
ปัญหาถัดมาเรื่องการทำแผนคุณภาพ ซึ่งต้องทำให้ครบถ้วนและครอบคลุม เพราะเป็นการเตรียมคน เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์ และทรัพยากรต่างๆให้พร้อม ในโรงงานผลิตรถยนต์ และโรงงานที่ผลิตชิ้นส่วนป้อนให้กับโรงงานผลิตรถยนต์ทำ ISO/TS 16949: 2004 (หลายโรงงานกำลังเตรียมการจะปรับเป็นISO/TS 16949: 2009) จะเรียก Control Plans ผุ้ตรวจสอบจากCB มักใช้ Quality Plans หรือ Control Plans มาไล่ตรวจสอบทุกขั้นตอน โรงงานญี่ปุ่นจะเน้นทำ QC Flow Chart ซึ่งก็คือส่วนหนึ่งของ Quality Plans ด้วย
ผู้เขียนจะนำแบบฟอร์มตัวอย่างของแผนคุณภาพมาลงให้ดู เพื่อน้องๆที่จบใหม่จะได้เข้าใจมากขึ้น
การติดต่อสอบถาม สามารถใช้ทาง E-Mail หรือ Mobile หรือท่านใดจะส่งนกพิราบสื่อสารมาก็ยินดี ตอนนี้มีข่าวว่า คลื่นจากโทรศัพท์มือถือไปรบกวนผึ้ง (Bee) และอาจส่งผลถึงนกด้วย เกิดการหลงทางทำให้ประชากรผึ้งขณะนี้ลดลงมาก
น้องๆรุ่นนี้ บางคนน่าจะเคยดูหนังการ์ตูน เรื่อง ผึ้งน้อยพเนจร ที่ชื่อ ฮัท เดินทางตามหาแม่ เกือบจะเจอกัน แต่ฉายทุกตอนยังบินหาแม่ไม่พบ แต่ตอนนี้ HUT พบกับ 3G แล้วตามห้างสรรพสินค้า ต่อไปเราคุยโทรศัพท์กันจะมองเห็นหน้าซึ่งกันและกันเร็วๆนี้ (Coming Soon)
บล๊อคที่จะทยอยรวบรวมข้อสงสัยหรือข้อคิดเห็น ผู้เขียนจะนำมาลงใน Web Blog :
http://McQMRTraining.blogspot.com/ เพื่อนำบางประเด็นมาเป็นโจทย์ให้น้องๆนิสิตนักศึกษาได้เรียนรู้ เพื่อไปใช้ปรับตัวในชีวิตโรงงาน ผู้เขียนจำคำกล่าวของหัวหน้าเก่าท่านหนึ่ง กำชับผู้เขียนให้ฝึกน้องให้เขี้ยวยาว หมายถึง แข็งแกร่ง แล้วค่อยปล่อยเข้าไลน์ (โรงงาน) เหตุผลของท่าน เพราะน้องใหม่ โดยเฉพาะน้องวิศวกรมักโดนลองของ เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำ ISO เพื่อให้มีระบบงาน หน้าที่ชัดเจน ไม่เช่นนั้นน้องวิศวกรจะอยู่ไม่ได้นาน น้องใหม่ๆลาออกหมด เอาแค่จับไปนั่งเชื่อมไฟฟ้า หรือเชื่อมก๊าซ ไม่กี่วัน หายตัวหมด จุดประสงค์ การใช้งานตามระบบบริหารคุณภาพ ต้อง On The Right Man On The Right Job
ตั้งใจจะทำตัวอย่างแบบฟอร์มต่างๆ และทยอยนำมาอธิบายในการนำไปใฃ้แก้ไขปัญหา หรือเพื่อให้ศึกษาด้วยตนเองสำหรับพนักงานที่ไม่ค่อยได้มีโอกาสเข้าอบรมใดๆ สงสัยถามมา ชี้แจงให้ฟรี
ตั้งแต่ปีใหม่ พ.ศ.2555 หรือปี ค.ศ. 2012 นี้ นับว่าเป็นปีมังกร สำหรับผู้ที่ถือว่าเป็นปีชง สำหรับคนเกิดปีมะโรง ปีจอ และปีวัว ก็นิยมไปแก้เคราะห์ที่วัดมังกรกมลาวาส เป็นความเชื่อที่พยายามแก้ไขปัญหาเรื่องโชคลาง นับเป็น Problem Solving ของดวงชะตา ทำแล้วสบายใจก็ทำไป สำหรับผู้เขียนเป็นคริสเตียนก็จะไปโบสถ์ขอพรจากพระเจ้า ยิ่งช่วงนี้เป็นเทศกาลและวันตรุษจีน โดยวันนี้ที่ 23 มกราคม นับเป็นวันถือและวันเที่ยววันที่หนึ่ง ที่เรียกว่า ชิวอิก วันที่ 24,25,26 ก็เป็นชิวหยี ชิวซา ชิวสี่ เรียงตามลำดับ โดยเฉพาะคืนชิวซาหรือวันที่ 25 มกราคม ช่วงกลางคืน ที่จังหวัดนครสวรรค์จะมีการแห่มังกร เอ็งโกว เจ้าแม่กวนอิม สาวน้อยบุพชาติ ขบวนสิงโตและอื่นๆ พร้อมริ้วขบวนมากมาย ประกอบด้วยแสง สี เสียง สวยงามตระการตา งานจัดตั้งแต่วันที่ 16-27 มกราคม 2555 อย่างยิ่งใหญ่ สำหรับที่เยาวราช กรุงเทพฯ มีจัดงานวันตรุษจีนที่นับว่ายิ่งใหญ่ขึ้นทุกวัน หากใครไม่สะดวกเดินทางไปจังหวัดนครสวรรค์ที่จัดงานมาเก่าแก่และยาวนานมาก สามารถไปร่วมงานที่เยาวราชได้เช่นกัน ปีนี้ และวันที่ 23 มกราคม 2555 สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถและสมเด็จพระเทพรัตรราชสุดา เสด็จเยือนเยาวราช ทรงร่วมงานกับพี่น้องชาวไทยเชื้อสายจีนด้วย
ส่วน Problem Solving ปัญหาด้านคุณภาพ หลายๆโรงงานก็หา Tools หรือวิธีการต่างๆที่เหมาะสมขององค์กรขึ้นมา การวิเคราะห์และหาสาเหตุ แต่ละแห่งไม่เหมือนกัน มีทั้งใช้วิธีการ 8D การใช้ Why-Why Analysis การใช้ขั้นตอนทั้งห้าของ Six Sigma (DMAIC), QCC และอื่นๆอีกมากมาย ผู้เขียนจะหาเวลาทยอยทำ หมายถึงเขียนลง Web Blog คิดว่าในภายภาคหน้าจะมีหลายๆหัวข้อให้ผู้สนใจหรือน้องๆนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงาน สำหรับโรงงานที่ไม่ค่อยส่งพนักงานออกไปอบรม ด้วยเหตุผลหลายๆประการและเศรษฐกิจของแต่ละโรงงาน ส่วนโรงงานที่มีงบประมาณอบรมมากและจัดอบรมบ่อย พนักงานก็ได้รับการพัฒนาอย่างมาก สำหรับโรงงานขนาดเล็กหรือ SMEs ก็อดทน รออ่านจากบทความหรือขนขวายอ่านจากหนังสือตามร้านนายอินทร์ ร้านSE-ED มีจำหน่ายตำราดีๆมากมาย ผู้เขียนระลึกเสมอว่า คุณครูคือผู้มีพระคุณ ให้ความรู้กับเรา ส่วนหนังสือคือคุณครูที่ดีที่สุด หมายถึงว่า หยิบฉวย อ่านได้ตลอดเวลา มีแต่คุณ ไม่มีโทษ สมัยเด็กๆจำได้แม่นว่า คุณแม่ของผู้เขียนให้ขถาว่า อ่านหนังสือมาก ข้อสอบจะง่าย ผู้เขียนเรียนชั้นประถมจากโรงเรียนท่าตะโก หรือนครสวรรค์ 16 สมัยเด็กชอบปีนภูเขาหลังโรงเรียน หรือไม่ปีนเขา เล่นน้ำคลอง ก็อ่านหนังสือมาก จำได้ว่าสอบได้ที่หนึ่งมาตลอด สมัยก่อนธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมดี น้ำใสสะอาดมาก ในน้ำมีปลา ในนามีข้าว ในท้องฟ้ามีนกบินมากมาย
ช่วงนี้น้ำในกรุงเทพฯลดแล้ว หลังผ่านพ้นจากวิกฤตน้ำท่วมใหญ่ ทุกคนกลับมาใช้ชีวิตปกติ ผู้เขียนจะคุยเรื่องเบาๆก่อน จากข่าวของ CNN GO จัดอันดับเครื่องดื่มยอดนิยมทั่วโลก 50 ลำดับ พบว่า
อันดับหนึ่ง คือ น้ำดื่มจากทั่วโลก แสดงว่าผู้คนชอบดื่มน้ำเปล่ามากที่สุด หรือในทางตรงกันข้าม ทางการแพทย์ระบุว่า มีผู้ป่วยเป็นโรคเบาหวานมากขึ้น และที่เป็นโรคแต่ไม่ทราบว่าเป็นโรคนี้ก็มีมาก
อันดับสอง คือ โคคา โคล่า จากสหรัฐอเมริกา
อันดับสาม คือ เครื่องดื่มกาแฟจากเอธิโอเปีย
อันดับสี่ คือ เบียร์ จากทั่วโลก สำหรับความคิดที่ว่าดื่มเบียร์เพื่อแก้หนาว หรือเพื่อแก้ความดันโลหิตต่ำ
เขียนต่อคราวหน้า
ปกติ QMR มักนิยมให้วนไซคลิด(Cyclic) ในการตรวจ โดยให้ฝ่ายที่รู้ด้านเทคนิค วนตรวจซึ่งกันและกัน เช่น เริ่มต้นให้ ฝ่าย QA ไปตรวจฝ่ายผลิต จากนั้นให้ฝ่ายผลิตไปตรวจฝ่ายวิศวกรรม สุดท้ายให้ฝ่ายวิศวกรรมไปตรวจฝ่าย QA หรือต้องการฝึกให้ตรวจได้ทุกฝ่าย ทุกงานจะต้องหมุนการตรวจประเมินให้ครบทุกฝ่าย ช่วงแรกอาจจะเหนื่อย กว่าจะฝึกให้มีขีดความสามารถเท่าๆกัน สามารถออก CAR ได้แนวทางเดียวกัน ไม่ต้องห่วงเรื่องการล้างแค้นในการตรวจจะลดน้อยลง โดยต้องลดการประจันหน้า วนการตรวจให้นาน ไม่ต้องห่วงคำพูดภาพยนต์จีนที่ว่า ล้างแค้นอีกสิบปีก็ยังไม่สาย ปัจจุบันคำนี้ไม่ค่อยฮิตในหมู่วัยรุ่น เพราะอาจจะเกิดไม่ทันยุคหนังจีนกำลังภายในที่โด่งดังเมื่อ 33ปีที่แล้ว ที่ีบริษัทชอร์บราเดอร์สร้างเรื่อง มังกรหยกภาค1 พระเอกชื่อ กวยเจ๋ง นำแสดงโดยฟูเซิง ต่อมาประสบอุบัติเหตุขับรถเก๋งสปอร์ตส่วนตัวตกเหวเสียชีวิตที่ฮ่องกง ถัดมาเมื่อ 31 ปีที่แล้ว บริษัทชอร์บราเดอร์สร้างเรื่อง ลูกมังกรหยกภาค1 ดาราหญิงที่แสดงเป็นนางเอกชื่อ หวี อัน อัน แต่คนนิยมเรียกเธอว่า หวีสองอัน
ก็เสียชีวิตจากอุบัติเหตุไฟไหม้อาพาร์ทเม๊นซ์ที่ห้องพักคุณหวีสองอันจากสาเหตุถังก๊าซระเบิดที่ฮ่องกง
แผนคุณภาพ:
ปัญหาถัดมาเรื่องการทำแผนคุณภาพ ซึ่งต้องทำให้ครบถ้วนและครอบคลุม เพราะเป็นการเตรียมคน เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์ และทรัพยากรต่างๆให้พร้อม ในโรงงานผลิตรถยนต์ และโรงงานที่ผลิตชิ้นส่วนป้อนให้กับโรงงานผลิตรถยนต์ทำ ISO/TS 16949: 2004 (หลายโรงงานกำลังเตรียมการจะปรับเป็นISO/TS 16949: 2009) จะเรียก Control Plans ผุ้ตรวจสอบจากCB มักใช้ Quality Plans หรือ Control Plans มาไล่ตรวจสอบทุกขั้นตอน โรงงานญี่ปุ่นจะเน้นทำ QC Flow Chart ซึ่งก็คือส่วนหนึ่งของ Quality Plans ด้วย
ผู้เขียนจะนำแบบฟอร์มตัวอย่างของแผนคุณภาพมาลงให้ดู เพื่อน้องๆที่จบใหม่จะได้เข้าใจมากขึ้น
การติดต่อสอบถาม สามารถใช้ทาง E-Mail หรือ Mobile หรือท่านใดจะส่งนกพิราบสื่อสารมาก็ยินดี ตอนนี้มีข่าวว่า คลื่นจากโทรศัพท์มือถือไปรบกวนผึ้ง (Bee) และอาจส่งผลถึงนกด้วย เกิดการหลงทางทำให้ประชากรผึ้งขณะนี้ลดลงมาก
น้องๆรุ่นนี้ บางคนน่าจะเคยดูหนังการ์ตูน เรื่อง ผึ้งน้อยพเนจร ที่ชื่อ ฮัท เดินทางตามหาแม่ เกือบจะเจอกัน แต่ฉายทุกตอนยังบินหาแม่ไม่พบ แต่ตอนนี้ HUT พบกับ 3G แล้วตามห้างสรรพสินค้า ต่อไปเราคุยโทรศัพท์กันจะมองเห็นหน้าซึ่งกันและกันเร็วๆนี้ (Coming Soon)
บล๊อคที่จะทยอยรวบรวมข้อสงสัยหรือข้อคิดเห็น ผู้เขียนจะนำมาลงใน Web Blog :
http://McQMRTraining.blogspot.com/ เพื่อนำบางประเด็นมาเป็นโจทย์ให้น้องๆนิสิตนักศึกษาได้เรียนรู้ เพื่อไปใช้ปรับตัวในชีวิตโรงงาน ผู้เขียนจำคำกล่าวของหัวหน้าเก่าท่านหนึ่ง กำชับผู้เขียนให้ฝึกน้องให้เขี้ยวยาว หมายถึง แข็งแกร่ง แล้วค่อยปล่อยเข้าไลน์ (โรงงาน) เหตุผลของท่าน เพราะน้องใหม่ โดยเฉพาะน้องวิศวกรมักโดนลองของ เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำ ISO เพื่อให้มีระบบงาน หน้าที่ชัดเจน ไม่เช่นนั้นน้องวิศวกรจะอยู่ไม่ได้นาน น้องใหม่ๆลาออกหมด เอาแค่จับไปนั่งเชื่อมไฟฟ้า หรือเชื่อมก๊าซ ไม่กี่วัน หายตัวหมด จุดประสงค์ การใช้งานตามระบบบริหารคุณภาพ ต้อง On The Right Man On The Right Job
ปัญหาการสื่อสาร รณรงค์และส่งเสริมระบบ
ปัญหาที่พบในโรงงานที่เกี่ยวข้องกับ ISO ผู้เขียนนำมาเล่าให้ฟังเพื่อเป็นอุธาหรณ์ สิ่งไหนที่ไม่ดี อย่าไปปฏิบัติและให้ทำการปรับปรุงให้ดีขึ้น
วันนี้ จะยกตัวอย่างว่า หน่วยงานISO และ QMR พยายามที่จะทำการสื่อสาร รณรงค์และส่งเสริมระบบบริหารคุณภาพให้ถึงตัวพนักงานทุกคน จึงออกบทความ ISO NEWS ข้างในบทความจะมีเนื้อหาเรื่องข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO9001 มีสาระน่ารู้เพื่อให้พนักงานทราบสิ่งที่เป็นประโยชน์ใกล้ตัวและพัฒนาความรู้รอบตัว ในบทความมีมุมซุบซิบ ซึ่งต้องระมัดระวังไม่ให้ไปหมิ่นประมาทผู้ใด แต่ทีมงานที่ทำเป็นคนรุ่นเก่า จะมีความนับถือกับบรรดา พี่ ป้า น้า อา ในโรงงานอย่างมาก พวกเขาสามารถหยอกล้อกันได้ และไม่ได้มีปัญหาอะไร และเป็นบทความที่พนักงานค่อนข้างสนใจมากๆ เพราะเป็นเรื่องของชาวบ้าน บทความส่วนสุดท้าย คิดกันว่า จะทำอย่างไรให้พนักงานอ่านบทความจากหน่วยงาน ISO ที่ออกเผยแพร่ทุกๆสัปดาห์ จึงจัดรายการตอบปัญหา ISO ชิงรางวัล ปรากฎว่ามีผู้ส่งคำตอบมามาก เพราะว่าของรางวัลเป็น พระเครื่อง ช่วงนั้นมีผู้จัดการท่านหนึ่งเป็นนักสะสมพระ เป็นคนจังหวัดสุพรรณบุรีและเป็นผู้ช่วย QMR ด้วย มอบให้กับพนักงานเป็นการส่วนตัว เห็นน้องๆว่า บ้านของผู้จัดการมีพระมากมาย มากกว่าแผงเช่าพระที่ท่าพระจันทร์ (ข้างๆวัดพระธาตุ ใกล้กับมหาวิทยาลัยธรรมศาตร์ แถวๆสนามหลวง กรุงเทพฯ)
ส่วนผู้เขียนไปได้เสื้อยันต์ของหลวงพ่อคูณก็ให้เป็นรางวัลไปด้วย ปรากฏว่างวดนั้นพนักงานรู้จักบทความ ISO อย่างมากและร่วมกิจกรรมกันมาตลอด ผู้เขียนก่อนออกจากโรงงานนี้ ลืมบอกผู้ช่วย QMR เลยว่า มีพี่ท่านหนึ่งได้รางวัลพระเครื่อง แต่อยากจะเปลี่ยนเป็นพระขุนแผน ผู้เขียนคิดในใจว่า พี่ได้พระมาก็จริง เสน่ย์หาอยู่ที่คารมและความดีต่างหาก ที่สำคัญภรรยาพี่ดุยิ่งกว่าเสือ หันหน้ากลับมาทำ ISO แล้วก็ปลงเสียเถอะ
บทความ ISO ก็เผยแพร่มาเกือบสามปีวันหนึ่งผู้เขียนไปต่างจังหวัด เลยฝากหัวหน้างาน(รองบรรณาธิการ)ว่า ใครนำบทความมาลงที่ ISO NEWS ให้กลั่นกรองให้ดี ห้ามเขียนพาดพิงใครในทางไม่ดี พูดแต่ความจริง และขอให้เขียนบทความทางวิชาการที่เป็นกลาง เน้นเรื่อง ISO เป็นหลัก ซึ่งหัวหน้างาน(รองบรรณาธิการ)ก็รับปากว่า ไม่ต้องห่วง แต่คราวนี้ขอเขียนบทความเองบ้าง ขอเขียนเต็มที่สักครั้ง ต่อมาในวันจันทร์บทความได้เผยแพร่และแจกจ่ายบางส่วนเข้าไปในโรงงานแล้ว
มีน้องๆกรรมการสหภาพคนหนึ่งวิ่งมาบอกผู้เขียน หน้าตาตื่น บอกว่า พี่ต้องแย่แน่ อ่านบทความแล้วหรือยัง ผู้เขียนสงสัยมาก และไปยืนอ่านที่บอร์ดโรงงาน เพราะทุกครั้งก่อนบทความเผยแพร่ ผู้เขียนจะเป็นคนทบทวนคนสุดท้ายแล้วบทความจึงจะเผยแพร่ได้ ในบทความเป็นเนื้อหาที่ปลุกระดมพนักงานให้ต่อต้านชาวญี่ปุ่นในโรงงาน เขียนเนื้อหาหนึ่งหน้ากระดาษ A4 ผู้เขียนอ่านเสร็จ จึงตัดสินใจนำเนื้อหา ISO NEWS ฉบับนี้มาแก้ไขใหม่ด้วยคำพูดที่ผ่อนเบาลง แต่ใจความยังคงเดิม เพราะบทความเผยแพร่ออกไป เป็นความจริงที่ปรากฏแล้ว แต่หวังว่าเรื่องจะไม่บานปลาย อีกไม่กี่ชั่วโมงผู้เขียนและหัวหน้างานถูก HR และผู้บริหารญี่ปุ่นเรียกพบ คำถามแรกของท่านรองกรรมการผู้จัดการถามผู้เขียนว่า จะอธิบายอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปว่า ไม่ขอชี้แจง เกรงว่าจะเป็นการแก้ตัว ขอเพียงว่า หลังก้าวออกจากห้องนี้แล้วจะเขียนใบลาออกให้ทันที
แต่สิ่งที่ผู้เขียนได้ยินท่านตอบมาว่า ถ้าคุณออก ผมก็ต้องออกด้วย เพราะผมรับคุณเข้ามาทำงาน ขอให้ลืมเรื่องนี้ ก้าวออกจากห้องไป ทำให้คนไทยและคนญี่ปุ่นรักกัน หลังจากวันนั้น ท่านก็ไม่ติดใจอะไร ผู้เขียนเคารพท่านมาก เพราะรู้ว่าท่านเป็นคนเข้มงวด น้องๆบอกว่าดุ แต่ท่านมีเหตุผล พูดคำไหน คำนั้น วันที่ท่าน Farewell หรือลาจากกลับญี่ปุ่น ผู้เขียนก็ใจหายมากๆ ที่โรงงานนี้ผู้เขียนชอบมากเพราะมีสังคมที่ดีในหมู่ พี่ ป้า น้า อาและน้องๆ แต่เคยพูดไว้ว่าจะออก สุดท้ายผู้เขียนก็ไม่ได้อยู่ต่อ เปลี่ยนงานอีก จนน้องบอกว่า พี่เป็นพระรามเดินดง อยู่นิ่งไม่ได้ ผู้เขียนบอกว่าไม่มีใครอยากเปลี่ยนงานบ่อยๆ เพราะไม่ใช่เรื่องสนุก
ผู้เขียนยังบอกเจ้านายอีกคนที่เป็น GM ชาวญี่ปุ่น ผู้เขียนบอกท่านว่า คำพูดเป็นนาย เมื่อพูดแล้วจะไม่กลับคำพูด ช่วงทำงานกับ GM ท่านนี้นับว่าเป็นช่วงเวลาที่มีความสุขในการทำงาน เพราะว่าท่านเป็นคนจิตใจดีงาม เป็นคนขยัน แต่สุขภาพอาจจะไม่แข็งแรง ท่านมอบหมายงานมาให้ทำ เราไม่มีคำว่าปฏิเสธเลย แต่หลายครั้งอาจทำให้ท่านห่วงหรือกังวล เพราะว่าผู้จัดการโรงงานมักก้าวล่วงท่าน เราเห็นว่าท่านอาวุโสกว่า ผู้จัดการโรงงานควรเกรงใจท่านบ้าง หลายครั้งผู้เขียนมักโต้แย้งกับผู้จัดการโรงงาน เพราะฝ่าย QA ต้องควบคุมและประกันคุณภาพสินค้า ฝ่ายโรงงานไม่มีสิทธิมาสั่งฝ่ายQA ให้ปล่อยผ่านสินค้า บางครั้งโต้แย้งกันมาก จนท่านส่งสายตาขอร้องมา เราก็หยุดเพราะความนับถือท่าน และที่นี่ ฝ่าย QA ระงับสินค้าที่มีปัญหาได้อย่างมีระบบ เพราะว่าได้รับความร่วมมือจากคลังสินค้าดีมาก ไม่มีการส่งออกเลย สินค้าจะส่งออกได้ต้องมีลายมือจากฝ่าย QA มาก่อน เรียกว่าทำตามมาตรฐาน ISO9001 ทุกประการ วันหนึ่งมีรถคอนเทรนเนอร์มาจอดเปิดท้าย ผู้จัดการโรงงานสั่งให้คลังสินค้าขนส่งสินค้าที่ผลิตออกไป ปรากฏว่าคลังสินค้ายืนกรานไม่ยอมส่ง รอฝ่าย QA ยืนยัน ผู้เขียนก็ยืนยัน สินค้ายังแก้ไขไม่เรียบร้อย ให้ระงับต่อ สุดท้ายรถคอนเทรนเนอร์ต้องกลับออกไปจากโรงงาน
ฉะนั้นการกำหนดแผนผังองค์กร ให้ฝ่าย QA ขึ้นกับสายตรงไปยังกรรมการผู้จัดการและรองกรรมการผู้จัดการ สามารถคานอำนาจฝ่ายโรงงานหรือฝ่ายผลิตได้ ระบบย่อมเกิดขึ้น เพราะการคานซึ่งกันและกัน หากปล่อยให้ผู้มีอำนาจเพียงคนเดียว หรือฝ่ายเดียวสั่งการได้ตามอำเภอใจ หรือปัดออกเพื่อให้งานของฝ่ายตนสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะเคลมหรือไม่ ค่อยมาว่ากันทีหลัง โอกาศที่จะเร่งงานและเอาแต่ยอดการผลิต หรือส่งสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (Non-Conformity) ให้ออกไปก่อน เหมือนขายผ้าเอาหน้ารอด แล้วจึงส่งทีมงานไปตามแก้ไขภายหลัง จึงมีทฤษฎี หนึ่ง สิบ และร้อย.......บาท หมายความว่า พบปัญหาที่หน้างาน รีบแก้ไข เสียหนึ่งบาท พบปัญหาสินค้าแต่ยังไม่ได้ส่งออก อาจรอส่งที่คลังสินค้า ก็ต้องแก้ไข เสียเงินเป็นสิบบาท หากฝืนส่งออกไป แล้วไปแก้ไขที่ลูกค้า อาจเสียหายถึงร้อยบาท พันบาท....ตั้งใจจะทำตัวอย่างแบบฟอร์มต่างๆ และทยอยนำมาอธิบายในการนำไปใฃ้แก้ไขปัญหา หรือเพื่อให้ศึกษาด้วยตนเองสำหรับพนักงานที่ไม่ค่อยได้มีโอกาสเข้าอบรมใดๆ สงสัยถามมา ชี้แจงให้ฟรี
 |
| King of Thailand Picture from BOI Fair 2011, www.thuleethai.org(อาจารย์กวง) ขอรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณเป็นล้นพ้น หาที่สุดมิได้ ขอพระองค์สู่สวรรคาลัย |
ตั้งแต่ปีใหม่ พ.ศ.2555 หรือปี ค.ศ. 2012 นี้ นับว่าเป็นปีมังกร สำหรับผู้ที่ถือว่าเป็นปีชง สำหรับคนเกิดปีมะโรง ปีจอ และปีวัว ก็นิยมไปแก้เคราะห์ที่วัดมังกรกมลาวาส เป็นความเชื่อที่พยายามแก้ไขปัญหาเรื่องโชคลาง นับเป็น Problem Solving ของดวงชะตา ทำแล้วสบายใจก็ทำไป สำหรับผู้เขียนเป็นคริสเตียนก็จะไปโบสถ์ขอพรจากพระเจ้า ยิ่งช่วงนี้เป็นเทศกาลและวันตรุษจีน โดยวันนี้ที่ 23 มกราคม นับเป็นวันถือและวันเที่ยววันที่หนึ่ง ที่เรียกว่า ชิวอิก วันที่ 24,25,26 ก็เป็นชิวหยี ชิวซา ชิวสี่ เรียงตามลำดับ โดยเฉพาะคืนชิวซาหรือวันที่ 25 มกราคม ช่วงกลางคืน ที่จังหวัดนครสวรรค์จะมีการแห่มังกร เอ็งโกว เจ้าแม่กวนอิม สาวน้อยบุพชาติ ขบวนสิงโตและอื่นๆ พร้อมริ้วขบวนมากมาย ประกอบด้วยแสง สี เสียง สวยงามตระการตา งานจัดตั้งแต่วันที่ 16-27 มกราคม 2555 อย่างยิ่งใหญ่ สำหรับที่เยาวราช กรุงเทพฯ มีจัดงานวันตรุษจีนที่นับว่ายิ่งใหญ่ขึ้นทุกวัน หากใครไม่สะดวกเดินทางไปจังหวัดนครสวรรค์ที่จัดงานมาเก่าแก่และยาวนานมาก สามารถไปร่วมงานที่เยาวราชได้เช่นกัน ปีนี้ และวันที่ 23 มกราคม 2555 สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถและสมเด็จพระเทพรัตรราชสุดา เสด็จเยือนเยาวราช ทรงร่วมงานกับพี่น้องชาวไทยเชื้อสายจีนด้วย
ส่วน Problem Solving ปัญหาด้านคุณภาพ หลายๆโรงงานก็หา Tools หรือวิธีการต่างๆที่เหมาะสมขององค์กรขึ้นมา การวิเคราะห์และหาสาเหตุ แต่ละแห่งไม่เหมือนกัน มีทั้งใช้วิธีการ 8D การใช้ Why-Why Analysis การใช้ขั้นตอนทั้งห้าของ Six Sigma (DMAIC), QCC และอื่นๆอีกมากมาย ผู้เขียนจะหาเวลาทยอยทำ หมายถึงเขียนลง Web Blog คิดว่าในภายภาคหน้าจะมีหลายๆหัวข้อให้ผู้สนใจหรือน้องๆนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงาน สำหรับโรงงานที่ไม่ค่อยส่งพนักงานออกไปอบรม ด้วยเหตุผลหลายๆประการและเศรษฐกิจของแต่ละโรงงาน ส่วนโรงงานที่มีงบประมาณอบรมมากและจัดอบรมบ่อย พนักงานก็ได้รับการพัฒนาอย่างมาก สำหรับโรงงานขนาดเล็กหรือ SMEs ก็อดทน รออ่านจากบทความหรือขนขวายอ่านจากหนังสือตามร้านนายอินทร์ ร้านSE-ED มีจำหน่ายตำราดีๆมากมาย ผู้เขียนระลึกเสมอว่า คุณครูคือผู้มีพระคุณ ให้ความรู้กับเรา ส่วนหนังสือคือคุณครูที่ดีที่สุด หมายถึงว่า หยิบฉวย อ่านได้ตลอดเวลา มีแต่คุณ ไม่มีโทษ สมัยเด็กๆจำได้แม่นว่า คุณแม่ของผู้เขียนให้ขถาว่า อ่านหนังสือมาก ข้อสอบจะง่าย ผู้เขียนเรียนชั้นประถมจากโรงเรียนท่าตะโก หรือนครสวรรค์ 16 สมัยเด็กชอบปีนภูเขาหลังโรงเรียน หรือไม่ปีนเขา เล่นน้ำคลอง ก็อ่านหนังสือมาก จำได้ว่าสอบได้ที่หนึ่งมาตลอด สมัยก่อนธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมดี น้ำใสสะอาดมาก ในน้ำมีปลา ในนามีข้าว ในท้องฟ้ามีนกบินมากมาย
ช่วงนี้น้ำในกรุงเทพฯลดแล้ว หลังผ่านพ้นจากวิกฤตน้ำท่วมใหญ่ ทุกคนกลับมาใช้ชีวิตปกติ ผู้เขียนจะคุยเรื่องเบาๆก่อน จากข่าวของ CNN GO จัดอันดับเครื่องดื่มยอดนิยมทั่วโลก 50 ลำดับ พบว่า
อันดับหนึ่ง คือ น้ำดื่มจากทั่วโลก แสดงว่าผู้คนชอบดื่มน้ำเปล่ามากที่สุด หรือในทางตรงกันข้าม ทางการแพทย์ระบุว่า มีผู้ป่วยเป็นโรคเบาหวานมากขึ้น และที่เป็นโรคแต่ไม่ทราบว่าเป็นโรคนี้ก็มีมาก
อันดับสอง คือ โคคา โคล่า จากสหรัฐอเมริกา
อันดับสาม คือ เครื่องดื่มกาแฟจากเอธิโอเปีย
อันดับสี่ คือ เบียร์ จากทั่วโลก สำหรับความคิดที่ว่าดื่มเบียร์เพื่อแก้หนาว หรือเพื่อแก้ความดันโลหิตต่ำ
เอาเข้าจริง กลายเป็นว่าติดและเป็น Alcoholism
อันดับห้า คือ ชา
สำหรับประเทศไทย มีเครื่องดื่มคือ ชาเย็น ทราบว่าติดอันดับที่ยี่สิบเจ็ด โรงงานที่ผลิตชาเย็น คงจะบุกตลาดโลกมากขึ้น จะได้ทำรายได้มากๆแบบเครื่องดื่มกระทิงแดง หรือ Red Blue ที่ส่งผลให้เจ้าสัวเฉลียว อยู่วิทยา กลายเป็นมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของเมืองไทย
เขียนต่อคราวหน้า
